İçindekiler
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Moonteblue, sunduğu danışmanlık hizmetlerini en yüksek profesyonel standartlarda ve özenle yürütür. Ancak, vize onayı, oturum izni veya diğer resmi başvuruların sonucu tamamen ilgili devlet kurumlarının takdirindedir. Moonteblue, bu kurumların alacağı kararlardan veya süreçlerdeki gecikmelerden doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Hizmetlerimizin kullanımı sonucu ortaya çıkabilecek her türlü yasal harç, vergi veya ek masraf müşterinin sorumluluğundadır.
Gizlilik Politikası
Moonteblue, müşterileri tarafından paylaşılan tüm kişisel, finansal ve ticari bilgileri (belgeler, planlar, veriler) kesin bir gizlilikle korumayı taahhüt eder. Bu bilgiler, müşterinin açık izni olmaksızın veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça hiçbir üçüncü taraf ile paylaşılmaz.
Müşterinin Sorumlulukları
Danışmanlık sürecinin başarısı, müşterinin doğru, eksiksiz ve zamanında bilgi ve belge sağlamasına bağlıdır. Müşteri tarafından sağlanan yanlış veya yanıltıcı bilgilerden kaynaklanabilecek gecikme, ret veya ek masraflardan Moonteblue sorumlu değildir.
Danışmanlık Süreci ve Başlangıç
Danışmanlık hizmetimiz, üzerinde anlaşılan hizmet bedelinin ödenmesi ve hizmet sözleşmesinin imzalanmasıyla başlar. Süreç takvimi, gerekli adımlar ve beklenen sonuçlar, hizmetin başlangıcında müşteriye sunulacak olan yol haritasında belirtilir.
Fikri Mülkiyet
Moonteblue tarafından müşteri için özel olarak hazırlanan tüm raporlar, analizler ve strateji belgeleri Moonteblue'nun fikri mülkiyetindedir. Bu materyaller sadece müşterinin kullanımı içindir ve Moonteblue'nun yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz veya üçüncü taraflarla paylaşılamaz.
Ücretlendirme ve Ödeme
Sunulan tüm hizmetlerin ücretleri, web sitemizde belirtildiği veya teklif formunda sunulduğu gibidir. Moonteblue, hizmet ücretlerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar; ancak, başlamış olan hizmetler anlaşılan ücret üzerinden tamamlanır.
Hizmet İptali ve İade Politikası
Hizmetin başlamasından sonra yapılan iptal taleplerinde, o ana kadar harcanan mesai ve yapılan masraflar düşülerek kısmi iade yapılabilir. Tamamlanmış hizmetler veya resmi kurumlara ödenmiş harçlar için iade yapılmaz. Detaylar hizmet sözleşmesinde belirtilecektir.